Sie sitzen am Rechner oder tippen am Handy und wollen jetzt nur noch ins Konto, ohne lange Suche nach dem richtigen Feld.
Greenbet Casino hält den Einstieg bewusst schlicht, damit Sie bei jedem Schritt wissen, was gerade geschützt wird.
Geben Sie oben die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben. Das Feld erwartet genau diese eine Angabe, nicht Ihren Namen und keine Telefonnummer. Ein häufiger Fehler ist eine zweite, private Adresse, die Sie später angelegt haben: Angenommen wird nur die aus der Anmeldung.
Danach tragen Sie Ihr Passwort ein, das Sie beim Anlegen des Kontos selbst gewählt haben. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung sowie auf die Tastatursprache, denn ein verstelltes Layout ist die häufigste Ursache für ein abgelehntes Passwort. Aus Sicherheitsgründen zeigt das Feld die Zeichen verdeckt an.
In manchen Fällen erscheint zusätzlich eine kurze Prüfung, etwa beim ersten Login von einem neuen Gerät. Sie dient dazu, dass niemand Fremdes in Ihr Konto gelangt. Der Fehler hier: ungeduldig abzubrechen, statt die angeforderte Bestätigung in Ruhe abzuschließen und danach weiterzumachen.
Nach dem Absenden bestätigt die Seite den Login und lädt Ihr Konto. Dauert das einen Moment, ist meist nur die Verbindung langsam. Warten Sie kurz, statt mehrfach neu zu klicken, denn mehrfaches Absenden kann die Anmeldung erneut auslösen und für Verwirrung sorgen.
Nach Wochen ohne Login wirkt das Konto manchmal wie verschlossen, obwohl nichts gesperrt ist. Häufig liegt es an einem vergessenen Passwort oder einer alten, nicht mehr genutzten Adresse. Merken Sie es daran, dass die Seite die Zugangsdaten ablehnt, obwohl Sie sicher sind, sie richtig zu kennen. Prüfen Sie zuerst, welche E-Mail-Adresse im Konto hinterlegt ist Fordern Sie danach einen Zurücksetzen-Link an die hinterlegte Adresse an Bleibt der Link aus, schreiben Sie an [email protected]
Im Ausland oder über ein fremdes Netz meldet sich das Konto mitunter nicht an, weil der Standort plötzlich ein anderer ist. Das fällt oft mit einer Reise zusammen und zeigt sich als abgelehnter Versuch trotz korrekter Daten. Hier hilft es, in Ruhe zu prüfen, statt wild neue Versuche zu starten. Kontrollieren Sie, ob Sie im richtigen Land und Netz sind Starten Sie den Login in einem stabilen WLAN neu Hilft auch das nicht, wenden Sie sich an den Live-Chat
Ein alter Browser, ein voller Zwischenspeicher oder eine wackelige Verbindung lassen die Anmeldung hängen, ohne echte Fehlermeldung. Sie erkennen es daran, dass die Seite gar nicht erst lädt oder nach dem Absenden leer bleibt. Meist liegt es nicht an Ihren Daten, sondern an der Technik davor. Aktualisieren Sie den Browser und leeren Sie den Cache Wechseln Sie in ein stabiles Netz und versuchen Sie es erneut Besteht das Problem weiter, kontaktieren Sie den Support per Live-Chat
Sobald eine Mail oder ein Chat nach Ihrem Passwort verlangt, lohnt dieser kurze Blick auf die Absicherung.
Geht das am Handy genauso?. Am Smartphone nutzen Sie ganz normal den Browser und melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort aus der Registrierung an – es ist dasselbe Konto wie am Rechner, mit demselben Guthaben und Verlauf. Nichts wird doppelt angelegt, nichts muss umgestellt werden. Ein Lesezeichen auf die Seite spart Tippen und verhindert, dass Sie über eine fremde Adresse stolpern.
Zurück ins Konto am Handy. Lädt die Seite nicht oder wirft sie Sie ständig raus, hilft meist ein frischer Ladevorgang: Cache und Cookies im Browser leeren, dann erneut anmelden. Ein wackliges Mobilnetz kann die Sitzung ebenfalls kappen, deshalb im Zweifel ins WLAN wechseln. Bleibt es dabei, prüfen Sie, ob eine andere Seite im Browser lädt – und melden sich sonst über den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist.